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Evertec
celebra 5 años con su expansion en Latinoamerica
Computers & BusinessWorld News
Por IMG Staff
San Juan
Puerto Rico
EVERTEC, empresa líder en servicios de procesamiento de
transacciones financieras y soluciones tecnológicas, celebra en
abril su quinto aniversario de operaciones en Puerto Rico y
Latinoamérica. Con un fortalecimiento sostenido, y una exitosa
expansión en Centro y Suramérica, la empresa reportó un
crecimiento de $60 millones en ingresos y $28 millones en
ingreso neto desde su fundación en el 2004.
“Nos sentimos bien orgullosos de los resultados obtenidos, sobre
todo ante los retos económicos que hoy día enfrentan todas las
empresas a nivel mundial. Este éxito se lo debemos a un
excelente equipo de trabajo, comprometido con ofrecer un alto
nivel de calidad, y enfocado en la búsqueda constante de la
innovación, para anticipar y satisfacer las necesidades de
nuestros clientes”, expresó Félix M. Villamil, presidente de
EVERTEC.
Durante los pasados cinco años EVERTEC expandió sus operaciones
a Honduras, Guatemala, México y Panamá, y fortaleció sus
operaciones en República Dominicana, Costa Rica, El Salvador y
Venezuela, lo que aumentó su equipo de profesionales a sobre
1,750. Desde sus diversas oficinas EVERTEC ofrece servicios a
más de 300 clientes en 16 países.
Villamil, señaló que el éxito de la empresa estriba en la
identificación de nuevas áreas de servicio que ofrecen mayor
eficiencia en el manejo e implementación de la tecnología, y que
pueden servir a diversos sectores industriales como banca,
gobierno, seguros, manufactura y de servicios de distribución y
venta al detal, entre otros.
Uno de los servicios que más ha dado a conocer a EVERTEC es el
de procesamiento de transacciones de la Red ATH, la red más
extensa de cajeros automáticos (ATM) y terminales de puntos de
venta (POS) en la Cuenca del Caribe, que cuenta con más de 5,000
cajeros y 91,000 terminales en la Región y que procesa más de
683 millones de transacciones anuales. Éstas, sumadas al
procesamiento de pagos, efectivo y efectos, elevan a más de mil
millones la cantidad de transacciones procesadas al año por
EVERTEC.
Por otra parte, la empresa ofrece servicios de outsourcing de
procesos operacionales, continuidad de negocio, manejo de
infraestructura, servicios de IT, impresión, procesamiento y
envío de correo, y soluciones de negocio. Villamil destacó como
otro factor clave para el éxito, el desarrollo de poderosas
alianzas estratégicas con importantes firmas como Cisco Systems,
CA y AVAYA, entre otras. En cuanto a las alianzas también
reconoció que “EVERTEC no sólo ha tenido la capacidad de atraer
partners de tecnología de renombre mundial sino que a la misma
vez, el éxito y crecimiento que tiene lo ha compartido y
extendido con partners locales más pequeños que por ende
participan del éxito y crecimiento de la empresa. De esta forma
aportamos a la economía local y ayudamos al empresario pequeño a
su sostenimiento en el mercado”.
De igual forma, destacó la eficiencia de la empresa que cuenta
con sobre 99% de nivel de cumplimiento con los acuerdos de
servicio (SLA’s) con sus clientes. Según Villamil, el logro de
estos resultados se debe en parte a la creación de su División
de Eficiencia y Confiabilidad del Negocio, desde los inicios de
EVERTEC en el 2004, por medio de la cual se fortalece el control
de calidad de sus servicios. “La medición constante al servicio
ofrecido se ha convertido en el puntal del éxito de nuestro
servicio al cliente”, apuntó.
Según se informó, tras cinco años de éxito EVERTEC se encamina a
fortalecer su presencia en Latinomérica, muy en particular en
los mercados de México, Panamá y Colombia, y a identificar
oportunidades de negocio con clientes nuevos o ampliando las
relaciones con los ya existentes.
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