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Impacto
Tecnologico de Evertec en la region caribeña
Computers & BusinessWorld News
Por IMG Staff
San Juan
Puerto Rico
Durante los pasados cinco años el Caribe ha sido escenario del
vertiginoso crecimiento de unas de las principales empresas de
tecnología en el hemisferio: EVERTEC.
Con oficinas centrales en Puerto Rico y más de 1,700
profesionales operando en nueve países, EVERTEC es uno de los
proveedores líderes de servicios de procesamiento de
transacciones, soluciones de negocio y consultoría de tecnología
de información.
Por su amplia gama de ofrecimientos y orientación hacia el
servicio, EVERTEC ha logrado la confianza de más de 300 clientes
en 16 países. Desde Puerto Rico y República Dominicana, la
empresa sirve a otras islas caribeñas como Antigua, Belice,
Bermuda, St. Thomas, St. Croix y Haití, lo que le ha ganado un
crecimiento sólido en la región.
La punta de lanza para el mercado caribeño fueron los servicios
de procesamiento de transacciones de tarjetas de débito y
crédito y el de adquirencia de terminales en puntos de venta,
cajeros automáticos, así como E-Commerce.
El manejo de cajeros automáticos (ATM por sus siglas en inglés)
le provee a las instituciones financieras que son clientes de
EVERTEC, la capacidad de instalar sus propios cajeros y mantener
un monitoreo continuo 24 horas, los siete días de la semana.
Actualmente EVERTEC sirve a sobre 100 instituciones financieras
en Puerto Rico, y a cuatro bancos en Haití, dos en la República
Dominicana y uno en Bermuda. La calidad del servicio de
procesamiento de EVERTEC ha impactado positivamente a su vez a
millones de tarjetahabientes, que se benefician de una operación
altamente eficiente y segura. Y es que para lograr su éxito,
EVERTEC se ha enfocado en cumplir con su compromiso de proveer
soluciones tecnológicas de la más alta calidad que añadan valor
y eficiencia a sus clientes.
Otro sector al que sirve indirectamente EVERTEC a través de la
industria financiera son los comercios afiliados que poseen
terminales de puntos de venta (POS), ya que la empresa provee
alambrado, instalación y mantenimiento de dicho terminales, así
como el cuadre diario de las transacciones de débito o crédito
junto a las instituciones financieras de la Red de terminales de
puntos de venta. En sólo Puerto Rico, República Dominicana y
Haití el servicio de EVERTEC llega a más de 90,000 POS.
Por otra parte, los servicios de outsourcing, respaldan las
operaciones de múltiples clientes en el Caribe, proveyéndoles
soluciones personalizadas de procesamiento de aplicaciones,
manejo de facilidades y servicios de manejo y apoyo a redes,
entre otras.
Otro servicio que ha proliferado en la región caribeña es el de
telefonía. Gracias a un acuerdo comercial, EVERTEC ofrece la
venta e instalación de soluciones de comunicaciones unificadas y
contact centers de Avaya. De igual forma, la empresa mantiene
alianzas estratégicas con otras firmas importantes que le
permiten a EVERTEC atender las necesidades tecnológicas de
clientes de sectores tan variadas como financieras,
gubernamentales, manufactureras y de servicios de distribución y
venta al detal, entre otros.
Más de 300 clientes en la región y el crecimiento de ingreso
neto compuesto, de cerca de 28% millones durante el 2008,
confirman el servicio de excelencia de EVERTEC que al celebrar
sus cinco años de operación se encamina a fortalecer su
estructura para ofrecer más y mejores servicios.
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